Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 28 лет, родилась 30 марта 1997
Не ищет работу
Арамиль, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Оператор коммерческой службы
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
- Оператор ПК, оператор базы данных
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет 6 месяцев
Февраль 2021 — по настоящее время
4 года 6 месяцев
ООО Экспресс-авто-север
Оператор КС
1. Формирование клиентской базы из различных источников (карты, справочники, профильные сайты сайты-НЕ ЗВОНКИ) для дальнейшей проработки менеджером по продажам.
2. Распределение новых регистраций Клиентов внутри отделов продаж.
3. Поддержание клиентской базы в актуальном состоянии, оперативное внесение информации о покупателе (телефон, адрес и пр.) в карточку Клиента.
4. Формирование отчётов (статистика продаж) по запросу менеджеров и руководителей Юнита (1с, ОЛАП, КУБ, СРМ)
Отслеживание продаж по группам Клиентов в направлении бизнеса;
Анализ продаж приоритетных товарных групп и позиций, кросс-продаж, сезонного колебания спроса.
Формирование регулярной аналитической отчетности по продажам;
Формирование регулярной отчетности по анализу Клиентской базы;
Анализ целевых групп Клиентов в регионах;
Анализ транспортных преференций.
5. Мониторинг маркетинговых активностей.
6. Оформление пакетных заказов и обработка возвратов от Ключевых Клиентов.
7. Взаимодействие с имеющимися отделами компании, помощь менеджерам в разрешении нестандартных клиентских ситуаций (при работе с Ключевыми Клиентами).
8. Оперативный запуск (связь по телефону) стандартных процессов в Элме, влияющих на продажу «здесь и сейчас» (помощь полевым менеджерам).
9. Обеспечение своевременного документооборота Отдела продаж.
10. Участие в формировании технических заданий для CRM и других корпоративных учётных систем.
11. Своевременное предоставление отчетности непосредственному руководителю или Руководству.
12. Своевременное выполнение устных и письменных указаний своего непосредственного руководителя
Июль 2020 — Январь 2021
7 месяцев
ООО Экспресс-Авто-Север
Менеджер по продажам
увеличение продаж;
поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров);
поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой;
ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям;
консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги)
Сбор просроченной задолженности у клиентов
Февраль 2019 — Июль 2020
1 год 6 месяцев
ООО Экспресс-Авто-Север
Ассистент отдела продаж
Помощь менеджеру по продажам в осуществлении продаж (без поиска клиентов)
• Работа с входящими звонками от Клиентов
• Информационная поддержка Клиентов: консультации о статусе заказа, доставке, акционных предложениях
• Помощь в решении вопросов по заказам
• Работа с документами
• Регистрация новых КлиентовТребования:
• Опыт аналогичной работы (ассистентом, помощником, координатором отдела продаж) от 0,5 года
• Навыки работы с большим объемом информации
• Грамотная и четкая речь
• Уверенный пользователь ПК
• Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
Февраль 2017 — Январь 2018
1 год
ООО РПО Ермак
Офис-менеджер
прием и распределение телефонных звонков;
копировальные работы;
подготовка деловых документов;
информационное сопровождение сотрудников;
руководство техническим персоналом (водитель, курьер, уборщица);
встреча посетителей;
обеспечение офиса всем необходимым для его жизнедеятельности;
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Я ответственный, проактивный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, честный. Мои сильные стороны — хорошие управленческие и лидерские навыки, клиентоориентированность, системное мышление, позитивный настрой. Есть права категории B
Среднее специальное образование
2016
Уральский колледж бизнеса, управления и технологии красоты
Банковское дело , Специалист банковского дела
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения